Términos y Condiciones

Bienvenido a YatuTicket Group SACS (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma YatuTicket.com, dedicada a la venta y gestión de entradas para eventos en línea y presenciales. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta los términos aquí establecidos.

1. Registro de usuario

Para comprar entradas es necesario registrarse proporcionando información verídica: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico y contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

2. Edad mínima

Solo pueden registrarse y comprar entradas las personas mayores de 18 años. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que hayan proporcionado datos falsos.

3. Compras, reservas y devoluciones

Entradas pagadas. Todas las compras son finales: no se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento, inasistencia o cualquier otro motivo personal.

Únicas excepciones. Se devuelve el precio pagado por la entrada cuando:

• el evento es cancelado por el organizador; en ese caso las entradas se anulan y le avisamos por correo, o
• el evento cambia de fecha o de lugar; usted puede conservar su entrada para la nueva fecha o lugar, o pedir la devolución dentro de los 7 días calendario siguientes al aviso del cambio.

La devolución se hace por el mismo medio de pago, en un plazo de hasta 30 días calendario desde la cancelación o desde su solicitud.

Reservas gratuitas. Puede cancelar una reserva de un evento gratuito desde «Mis entradas» hasta antes del inicio del evento; su código QR dejará de ser válido y el cupo quedará libre para otra persona.

Transferencias. Puede transferir gratis una entrada válida a otra persona con cuenta en YatuTicket desde «Mis entradas». La entrada recibe un código QR nuevo y el anterior deja de ser válido. La reventa está prohibida.

4. Entradas digitales y código QR

Cada entrada se genera de forma individual y cuenta con su propio código QR. Una entrada válida solo puede utilizarse una vez: tras ser escaneada en el ingreso, queda registrada como usada. La entrada se muestra en la sección «Mis entradas» de su cuenta y el QR podrá habilitarse con anticipación al evento. Usted es responsable de no compartir ni difundir sus códigos.

5. Uso del sitio

Está prohibido utilizar YatuTicket.com para actividades ilegales, fraude, reventa no autorizada de entradas, copia o manipulación de códigos QR, o cualquier acción que pueda dañar la plataforma o la experiencia de otros usuarios. Podemos anular entradas y suspender cuentas ante indicios de fraude.

6. Responsabilidad

YatuTicket Group SACS actúa como plataforma de venta de entradas. No nos responsabilizamos por cambios en horarios, locaciones o contenido del evento que sean responsabilidad del organizador.

7. Protección de datos

Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733 – Perú). Puede consultar nuestra Política de Privacidad para mayor detalle.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigencia de inmediato.